Strefa słuchacza

Polityka prywatności

Dzień dobry!

Jeśli trafiłeś na tę stronę, to znaczy, że ważna jest dla Ciebie ochrona Twoich danych osobowych. Chcemy Cię zapewnić, że dbamy o Twoją prywatność i jest ona dla nas ważna. W tym celu wdrożyliśmy nie tylko środki prawne, ale i techniczne, żeby dodatkowo wzmocnić jej ochronę.

Zgodnie z RODO, poniżej przedstawiamy, zasady przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Zapoznaj się z najważniejszymi pytaniami, odnoszącymi się do Twoich danych osobowych, a w razie jakichkolwiek wątpliwości dot. niniejszej Polityki prywatności, zapraszamy do kontaktu z nami pod adresem: online@salut-hola.com.

§1 Informacje wstępne

Działając na podstawie art. 13 RODO (a gdy pozyskujemy dane z innych źródeł – także art. 14 RODO) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako „RODO”, poniżej przedstawiamy informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.

Polityka prywatności zawiera informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych osób, które korzystają ze Strony, kontaktują się z Administratorem, korzystają z jego usług, dokonują zakupów, zapisują się do newslettera, wchodzą w interakcje w mediach społecznościowych lub korzystają z innych funkcjonalności udostępnianych przez Administratora.

Na potrzeby niniejszej Polityki przez Stronę rozumiemy również wykorzystywane przez Administratora strony zapisowe, landing page’e, formularze zapisowe oraz dedykowane strony lub aplikacje służące do obsługi procesu zapisowego.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w §8 niniejszej Polityki.

§2 Kim jest Administrator Twoich danych osobowych?

Administratorem danych jest Centrum Języka Francuskiego i Hiszpańskiego Salut Hola Wilanów Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: Oś Królewska 28 LU3, 02-972 Warszawa), NIP: 951-238-42-50, REGON: 14742605000000, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000520813, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 5 000 zł. Możesz skontaktować się z Administratorem, pisząc na adres e-mail: online@salut-hola.com.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§3 W jakim celu przetwarzamy Twoje dane i jak długo je przechowujemy?

Poniżej opisujemy najważniejsze sytuacje, w których możemy przetwarzać Twoje dane osobowe. Nie oznacza to, że w każdym przypadku przetwarzamy wszystkie wskazane dane - zakres danych zależy od tego, z jakiej usługi korzystasz, w jaki sposób się z nami kontaktujesz oraz jakie informacje nam przekazujesz.

Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie. W niektórych przypadkach możemy otrzymać dane również od rodzica lub opiekuna prawnego uczestnika, osoby zawierającej umowę, osoby zgłaszającej uczestnika do zajęć, operatora płatności, platformy społecznościowej, formularza zapisowego, strony zapisowej, landing page’a, dedykowanej strony lub aplikacji zapisowej albo innego narzędzia, za pośrednictwem którego kontaktujesz się z Administratorem.

Twoje dane możemy przetwarzać w szczególności w związku z:

kontaktem z nami i obsługą zapytań;
przedstawieniem oferty oraz podjęciem działań przed zawarciem umowy;
zawarciem i realizacją umowy o świadczenie usług edukacyjnych;
udziałem małoletnich uczestników w zajęciach, kursach, półkoloniach, warsztatach, webinarach lub innych wydarzeniach;
zapewnieniem bezpieczeństwa małoletnich i stosowaniem standardów ochrony małoletnich;
nagrywaniem zajęć oraz przetwarzaniem wizerunku, głosu lub wypowiedzi jako elementu usługi edukacyjnej;
wykorzystaniem wizerunku, głosu, opinii lub materiałów promocyjnych w celach marketingowych;
ustaleniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami;
obsługą płatności, zamówień, rozliczeń, rat, zwrotów i zaległości;
obsługą reklamacji, odstąpień od umowy, skarg i innych zgłoszeń;
wysyłką newslettera i prowadzeniem marketingu bezpośredniego;
organizacją konkursów, akcji promocyjnych i wydarzeń specjalnych;
prowadzeniem profili w mediach społecznościowych i komunikacją przez te media;
korzystaniem ze strony internetowej;
prowadzeniem rekrutacji pracowników, lektorów lub współpracowników;
korzystaniem z narzędzi AI, automatyzacji i chatbota.

Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych celów przetwarzania, kategorii danych, podstaw prawnych oraz okresów przechowywania danych znajdziesz poniżej.

1. Kontakt i obsługa zapytań - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w sprawach umownych także art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia komunikacji, udzielania odpowiedzi na pytania oraz obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, telefon, media społecznościowe, chatbot lub inne dostępne kanały kontaktu.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane podane w treści wiadomości, dane identyfikujące profil w mediach społecznościowych, dane techniczne związane z komunikacją oraz inne dane, które dobrowolnie nam przekażesz.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zapytań oraz rozwiązaniu lub sfinalizowaniu sprawy, której dotyczy kontakt. Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy jej wykonania, podstawą prawną może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi korespondencji lub sprawy, której dotyczy kontakt, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń albo do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Przedstawienie oferty oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a pomocniczo art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przedstawienia oferty, udzielenia informacji o kursach, zajęciach, półkoloniach, warsztatach, webinarach lub innych usługach edukacyjnych, dopasowania usługi do Twoich potrzeb lub potrzeb dziecka, ustalenia poziomu językowego, dostępnych terminów i warunków współpracy, również wtedy, gdy dane zostały przekazane przez formularz zapisowy, stronę zapisową, landing page albo dedykowaną stronę lub aplikację zapisową.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące wybranej usługi, preferowany język, poziom znajomości języka, preferowany termin zajęć, informacje przekazane w korespondencji, a w przypadku usług dla dzieci również imię i nazwisko dziecka, wiek dziecka, informacje o poziomie językowym, potrzebach edukacyjnych oraz dane rodzica lub opiekuna prawnego.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. W pozostałym zakresie podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zapytań i przedstawianiu informacji o oferowanych usługach.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do przygotowania oferty, udzielenia odpowiedzi, dopasowania usługi edukacyjnej lub podjęcia działań przed zawarciem umowy. Konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości przygotowania oferty lub dopasowania usługi do potrzeb uczestnika.

Dane będą przetwarzane przez czas prowadzenia rozmów, przygotowania oferty lub podejmowania działań przed zawarciem umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń albo do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług edukacyjnych - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych uczestników także art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych, w szczególności kursów językowych, zajęć indywidualnych lub grupowych, zajęć stacjonarnych lub online, warsztatów, webinarów, półkolonii oraz innych usług edukacyjnych oferowanych przez Administratora.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rodzica lub opiekuna prawnego, dane dziecka lub innego uczestnika zajęć, informacje dotyczące wybranej usługi, poziomu językowego, grupy, harmonogramu, obecności na zajęciach, postępów edukacyjnych, komunikacji organizacyjnej oraz inne dane przekazane w związku z zawarciem lub realizacją umowy.

W ramach realizacji usług możemy przetwarzać dane również w celu obsługi konta lub panelu kursanta, udostępniania materiałów edukacyjnych, harmonogramu zajęć, informacji organizacyjnych, dokumentów, regulaminów, historii udziału w zajęciach oraz komunikacji związanej z korzystaniem z platformy lub panelu.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo podjęcia działań przed jej zawarciem. W zakresie danych uczestnika, w szczególności małoletniego uczestnika, którego rodzic lub opiekun prawny zawiera umowę z Administratorem, podstawą prawną może być również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowej realizacji usługi edukacyjnej, organizacji zajęć oraz zapewnieniu kontaktu z rodzicem lub opiekunem prawnym.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, zapisania uczestnika na zajęcia, przypisania go do odpowiedniej grupy, ustalenia harmonogramu, prowadzenia komunikacji organizacyjnej oraz realizacji usług edukacyjnych. Konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości zawarcia umowy lub realizacji usługi.

Dane będą przetwarzane przez czas trwania umowy oraz realizacji usług edukacyjnych, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane w celach księgowych, podatkowych lub rozliczeniowych przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.

4. Dane małoletnich uczestników oraz rodziców/opiekunów - art. 6 ust. 1 lit. b, f i c RODO, a wyjątkowo także art. 9 ust. 2 RODO

Możemy przetwarzać dane osobowe małoletnich uczestników oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych w celu prawidłowej organizacji i realizacji zajęć, kursów, półkolonii, warsztatów, webinarów lub innych wydarzeń edukacyjnych, w szczególności identyfikacji uczestnika, przypisania go do odpowiedniej grupy, ustalenia poziomu językowego, prowadzenia komunikacji organizacyjnej oraz zapewnienia bezpieczeństwa uczestników.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko dziecka, wiek lub datę urodzenia, informacje o poziomie językowym, wybranych zajęciach, grupie, terminach, obecności, postępach edukacyjnych, dane rodzica lub opiekuna prawnego, dane kontaktowe, dane do umowy lub rozliczeń, a także dane osób upoważnionych do kontaktu lub odbioru dziecka, jeżeli jest to potrzebne przy danej usłudze.

Podstawą prawną przetwarzania danych rodzica lub opiekuna prawnego jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy. W zakresie danych małoletniego uczestnika oraz osób upoważnionych do kontaktu lub odbioru dziecka podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowej realizacji usługi, organizacji udziału dziecka w zajęciach oraz zapewnieniu bezpieczeństwa uczestników. Jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych Administratora, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Jeżeli w związku z udziałem dziecka w zajęciach, półkoloniach lub wydarzeniach przekażesz nam dane szczególnych kategorii, np. dotyczące zdrowia, alergii, szczególnych potrzeb lub ograniczeń dziecka, będziemy przetwarzać je wyłącznie w niezbędnym zakresie i na właściwej podstawie prawnej, w szczególności na podstawie wyraźnej zgody - art. 9 ust. 2 lit. a RODO, albo gdy będzie to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - art. 9 ust. 2 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, zapisania dziecka na zajęcia, przypisania go do odpowiedniej grupy, przekazania informacji organizacyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa uczestników. Dane będą przetwarzane przez czas trwania umowy lub udziału dziecka w zajęciach albo wydarzeniu, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub okres wymagany właściwymi przepisami prawa.

5. Standardy ochrony małoletnich - art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO, art. 9 ust. 2 RODO oraz art. 10 RODO

Możemy przetwarzać dane osobowe małoletnich uczestników, ich rodziców lub opiekunów prawnych, a także pracowników, lektorów, współpracowników i innych osób dopuszczonych do kontaktu z małoletnimi w celu realizacji obowiązków związanych z ochroną małoletnich, zapewnieniem im bezpieczeństwa oraz stosowaniem standardów ochrony małoletnich.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje dotyczące udziału dziecka w zajęciach lub wydarzeniu, dane osób upoważnionych do odbioru dziecka lub kontaktu, dane osób dopuszczonych do pracy z małoletnimi, informacje niezbędne do ich weryfikacji, a także dane zawarte w zgłoszeniach, notatkach, rejestrach, dokumentacji interwencji lub innej dokumentacji prowadzonej w związku ze stosowaniem standardów ochrony małoletnich.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków związanych ze stosowaniem standardów ochrony małoletnich. W zakresie zapewnienia bezpieczeństwa uczestników, dokumentowania zdarzeń, zgłoszeń lub interwencji oraz ochrony praw Administratora, małoletniego lub innych osób podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli w ramach tego celu przetwarzane są dane szczególnych kategorii, np. dane dotyczące zdrowia, szczególnych potrzeb dziecka lub sytuacji wymagającej interwencji, podstawą ich przetwarzania może być właściwa przesłanka z art. 9 ust. 2 RODO, w szczególności wyraźna zgoda osoby uprawnionej albo niezbędność przetwarzania do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Jeżeli przetwarzanie dotyczy danych o niekaralności lub informacji z właściwych rejestrów, odbywa się ono zgodnie z art. 10 RODO i właściwymi przepisami prawa.

Podanie danych może być obowiązkowe, jeżeli wynika z przepisów prawa, albo niezbędne do zapewnienia dziecku bezpiecznego udziału w zajęciach, półkoloniach, warsztatach lub innych wydarzeniach. Konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości udziału dziecka w danej usłudze lub dopuszczenia określonej osoby do kontaktu z małoletnimi.

Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji obowiązków związanych ze standardami ochrony małoletnich, zapewnienia bezpieczeństwa uczestników, dokumentowania działań oraz ochrony praw Administratora, małoletniego lub innych osób, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO okresowo weryfikujemy zasadność ich dalszego przechowywania.

6. Utrwalanie i wykorzystywanie wizerunku, głosu lub nagrań jako elementu usługi edukacyjnej albo wsparcia metodycznego - art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Możemy przetwarzać wizerunek, głos, wypowiedzi oraz nagrania audio lub wideo uczestników w celu prawidłowej realizacji usług edukacyjnych, w szczególności prowadzenia zajęć online, udostępnienia nagrania uczestnikom danych zajęć, przygotowania materiałów dodatkowych, wsparcia metodycznego oraz dokumentowania przebiegu i jakości usługi. W ramach niektórych usług nagranie zajęć stanowi element świadczenia - jest udostępniane uczestnikowi, aby umożliwić mu powrót do materiału i utrwalenie treści zajęć, a także może stanowić podstawę dalszej pracy metodycznej oraz planowania kolejnych zajęć. W takich przypadkach utrwalenie przebiegu zajęć, w tym wizerunku, głosu i wypowiedzi uczestnika, jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług edukacyjnych. W przypadku zajęć indywidualnych nagranie jest udostępniane wyłącznie Klientowi/Uczestnikowi, którego dotyczy dana lekcja, oraz osobom upoważnionym po stronie Administratora, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi, wsparcia metodycznego, kontroli jakości lub obsługi zgłoszenia. W przypadku zajęć grupowych nagranie może być udostępnione uczestnikom danej grupy; udostępniane nagranie może wówczas obejmować wizerunek, głos i wypowiedzi poszczególnych uczestników widoczne dla pozostałych osób z grupy. Uczestnik, który nie chce, aby jego wizerunek był utrwalany, może korzystać z zajęć bez włączonej kamery, o ile charakter danych zajęć nie wymaga obrazu. Nie wpływa to na możliwość udziału w zajęciach ani na dostęp do nagrania, przy czym nagranie może nadal obejmować głos, wypowiedzi lub aktywność uczestnika podczas zajęć.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko uczestnika, dane identyfikujące uczestnika w systemie do zajęć online, wizerunek, głos, wypowiedzi, aktywność podczas zajęć, dane techniczne związane z udziałem w spotkaniu oraz informacje dotyczące obecności, poziomu językowego i postępów edukacyjnych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli nagrywanie lub wykorzystanie nagrania stanowi element usługi, w szczególności gdy uczestnik uzyskuje dostęp do nagrania lub gdy nagranie jest podstawą dalszej pracy edukacyjnej. Podstawą przetwarzania jest również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do organizacji zajęć, wsparcia metodycznego, kontroli jakości lub ochrony praw Administratora.

Nagrania są przechowywane przez okres do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do obsługi zgłoszenia, reklamacji, wyjaśnienia sprawy albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. W takim przypadku podstawą dalszego przechowywania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nagrania nie są udostępniane osobom nieupoważnionym. Nagrania nie są wykorzystywane w celach marketingowych lub promocyjnych bez odrębnej zgody.

7. Wizerunek, głos, opinie i materiały promocyjne - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO wyłącznie w zakresie dokumentowania zgody, obsługi jej cofnięcia oraz ochrony praw Administratora

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu promocji i marketingu usług lub produktów Administratora, w szczególności publikowania opinii, rekomendacji, relacji z zajęć, kursów, półkolonii, warsztatów, webinarów lub innych wydarzeń, a także tworzenia i wykorzystywania materiałów informacyjnych, promocyjnych lub marketingowych.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę profilu w mediach społecznościowych, treść opinii lub rekomendacji, wizerunek, głos, zdjęcia, nagrania, wypowiedzi oraz inne dane dobrowolnie przekazane nam w związku z opinią, rekomendacją lub udziałem w materiale promocyjnym.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celach promocyjnych lub marketingowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, w szczególności w przypadku wykorzystania wizerunku, głosu, zdjęcia, nagrania, wypowiedzi lub opinii w materiałach promocyjnych lub marketingowych.

Publikacja i rozpowszechnianie wizerunku, głosu lub nagrania w materiałach promocyjnych lub marketingowych odbywa się dodatkowo na podstawie odrębnego zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku w rozumieniu art. 81 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zezwolenie to jest niezależne od zgody na przetwarzanie danych osobowych, o której mowa powyżej. W przypadku uczestników małoletnich zarówno zgoda na przetwarzanie danych, jak i zezwolenie na rozpowszechnianie wizerunku są udzielane przez rodzica lub opiekuna prawnego.

W zakresie wykazania udzielenia zgody, archiwizacji zgody, obsługi cofnięcia zgody, dokumentowania zakresu zgody oraz ochrony praw Administratora podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości wykazania, że zgoda została udzielona, ustalenia jej zakresu, obsługi jej cofnięcia oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne. Brak zgody lub brak zezwolenia na wykorzystanie danych w celach promocyjnych lub marketingowych nie wpływa na możliwość zawarcia lub wykonania umowy ani udziału w zajęciach, kursach, półkoloniach, warsztatach, webinarach lub innych usługach.

Zgodę na przetwarzanie danych oraz zezwolenie na rozpowszechnianie wizerunku możesz wycofać lub odwołać w każdym czasie, ze skutkiem na przyszłość. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane przetwarzane w celach promocyjnych lub marketingowych na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub odwołania zezwolenia, osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona, albo zakończenia wykorzystywania danego materiału przez Administratora. Dane potrzebne do wykazania udzielenia zgody lub zezwolenia, ich zakresu lub cofnięcia mogą być przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w szczególności w związku z zawarciem lub realizacją umowy, udziałem w zajęciach, kursach, półkoloniach, warsztatach, webinarach, reklamacjami, zgłoszeniami, korespondencją, płatnościami lub innymi sprawami dotyczącymi naszych usług.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dziecka lub uczestnika zajęć, dane rodzica lub opiekuna prawnego, treść korespondencji, dokumenty związane z umową, historię płatności, zgłoszenia, reklamacje, notatki, informacje o przebiegu usługi, nagrania, wizerunek, głos, logi systemowe, potwierdzenia akceptacji regulaminów, checkboxów lub zgód, a także inne dane - jeżeli są niezbędne do wyjaśnienia sprawy, dochodzenia należności lub ochrony praw Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do obsługi sprawy, wyjaśnienia zgłoszenia, reklamacji lub ochrony praw Administratora, uczestnika albo rodzica/opiekuna prawnego.

Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, a następnie przez okres odpowiadający właściwemu terminowi przedawnienia roszczeń, który najczęściej wynosi 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej albo 6 lat w pozostałych przypadkach, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. Jeżeli sprawa jest objęta postępowaniem, dane mogą być przechowywane przez czas niezbędny do prawomocnego zakończenia postępowania oraz wykonania rozstrzygnięcia.

9. Obsługa płatności, zamówień i rozliczeń - art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu obsługi zamówień, płatności, rozliczeń, potwierdzania transakcji, przypisywania płatności do właściwej usługi, obsługi zwrotów, nadpłat, zaległości oraz kontaktu w sprawach związanych z płatnościami.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rodzica lub opiekuna prawnego, dane uczestnika zajęć, dane dotyczące wybranej usługi, numer zamówienia, identyfikator płatności, kwotę płatności, status płatności, datę transakcji, dane do faktury, dane rachunku bankowego w przypadku zwrotów oraz inne informacje niezbędne do obsługi płatności lub rozliczenia.

W przypadku usług płatnych w ratach, płatności odroczonych, kursów długoterminowych lub innych usług, przy których płatność ma być uiszczana po zawarciu umowy, możemy przetwarzać również numer PESEL oraz adres zamieszkania osoby zawierającej umowę, jeżeli jest to niezbędne do jednoznacznej identyfikacji strony umowy, obsługi płatności, dochodzenia nieuiszczonych należności lub ochrony praw Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w tym obsługi płatności za kurs, zajęcia, półkolonie, warsztat, webinar lub inną usługę. W zakresie obowiązków podatkowych, rachunkowych i księgowych podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie dochodzenia należności lub obrony przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Płatności klientów mogą być obsługiwane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Dane dotyczące płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, jej potwierdzenia, przypisania płatności do właściwej usługi, obsługi zwrotu lub wyjaśnienia sprawy związanej z płatnością.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, dokonania płatności, przypisania płatności do usługi, otrzymania potwierdzenia transakcji, obsługi zwrotu lub rozliczenia.

Dane będą przetwarzane przez czas obsługi zamówienia, płatności lub rozliczenia, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane zawarte w dokumentach księgowych, podatkowych lub rachunkowych będą przechowywane co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że właściwe przepisy przewidują dłuższy okres przechowywania.

10. Obsługa reklamacji, odstąpień, skarg i zgłoszeń - art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu obsługi reklamacji, odstąpień od umowy, skarg, zgłoszeń, próśb o wyjaśnienie sprawy, zgłoszeń dotyczących jakości usług, płatności, organizacji zajęć, półkolonii, warsztatów, webinarów lub innych usług świadczonych przez Administratora.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane uczestnika zajęć, dane rodzica lub opiekuna prawnego, dane dotyczące zawartej umowy, wybranej usługi, płatności, treść reklamacji, skargi lub zgłoszenia, historię korespondencji, dokumenty lub materiały przekazane w sprawie, numer PESEL, adres zamieszkania oraz inne dane identyfikacyjne osoby zawierającej umowę, jeżeli są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w szczególności w związku z nieuiszczonymi należnościami, a także inne informacje niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zgłoszenie dotyczy wykonania umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wyjaśnienia sprawy, ochrony praw Administratora albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do przyjęcia, rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na reklamację, skargę, odstąpienie lub inne zgłoszenie. Konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości rozpatrzenia sprawy.

Dane będą przetwarzane przez czas potrzebny do obsługi reklamacji, odstąpienia, skargi lub zgłoszenia, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane zawarte w dokumentach księgowych lub rozliczeniowych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

11. Wysyłka newslettera - art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu wysyłki newslettera, w szczególności przesyłania informacji o naszej działalności, kursach, zajęciach, warsztatach, webinarach, półkoloniach, wydarzeniach, promocjach, materiałach edukacyjnych oraz innych treściach marketingowych lub informacyjnych.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię, adres e-mail, informacje o udzielonej zgodzie, dacie zapisu do newslettera, źródle zapisu, aktywności związanej z wiadomościami newsletterowymi oraz ewentualne dane podane dobrowolnie przy zapisie.

Podstawą przetwarzania jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W zakresie analizy skuteczności newslettera, obrony przed roszczeniami oraz wykazania, że zgoda została udzielona, podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli przepisy wymagają zgody na kontakt marketingowy określonym kanałem, np. e-mail, SMS lub telefon, taki kontakt odbywa się wyłącznie na podstawie udzielonej zgody zgodnie z przepisami o komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisania się do newslettera i otrzymywania wiadomości.

Dane będą przetwarzane do czasu rezygnacji z newslettera, cofnięcia zgody albo wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania. Dane potrzebne do wykazania udzielenia zgody lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

12. Marketing bezpośredni, w tym kontakt e-mail, SMS lub telefoniczny - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego naszych usług, w szczególności przedstawiania ofert kursów, zajęć, warsztatów, webinarów, półkolonii, wydarzeń edukacyjnych, promocji, rabatów, nowych usług lub kontynuacji współpracy.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informacje o wybranych lub wcześniejszych usługach, historię kontaktu, preferencje dotyczące oferty, informacje o udzielonych zgodach marketingowych oraz dane niezbędne do prowadzenia komunikacji marketingowej.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na promowaniu własnych usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli przepisy wymagają zgody na kontakt marketingowy określonym kanałem, np. e-mail, SMS lub telefon, taki kontakt odbywa się wyłącznie na podstawie udzielonej zgody zgodnie z przepisami o komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Podanie danych jest dobrowolne. Brak zgody na kontakt marketingowy nie wpływa na możliwość zawarcia lub wykonania umowy ani udziału w zajęciach, kursach, warsztatach, webinarach, półkoloniach lub innych usługach.

Dane będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, cofnięcia zgody na kontakt marketingowy albo ustania celu marketingowego. Dane potrzebne do wykazania udzielenia zgody, jej cofnięcia lub wniesienia sprzeciwu mogą być przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

13. Organizacja konkursów, akcji promocyjnych i wydarzeń specjalnych - art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu organizacji konkursów, akcji promocyjnych, wydarzeń specjalnych lub innych podobnych inicjatyw, w szczególności przyjmowania zgłoszeń, weryfikacji spełnienia warunków udziału, kontaktu z uczestnikami, wyłonienia laureatów, przekazania nagród, publikacji wyników oraz obsługi ewentualnych reklamacji lub zgłoszeń.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane profilu w mediach społecznościowych, treść zgłoszenia konkursowego, odpowiedzi konkursowe, dane niezbędne do wydania nagrody, dane rodzica lub opiekuna prawnego w przypadku uczestników małoletnich oraz inne dane wskazane w regulaminie danej akcji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do udziału w konkursie lub akcji na zasadach określonych w regulaminie. W zakresie obowiązków podatkowych lub rachunkowych podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie obsługi zgłoszeń, reklamacji, dokumentowania przebiegu akcji oraz obrony przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli w ramach konkursu lub akcji promocyjnej wykorzystywany jest wizerunek, wypowiedź, opinia lub materiał z udziałem uczestnika w celach marketingowych, takie wykorzystanie odbywa się na podstawie odrębnej zgody.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udziału w konkursie, akcji promocyjnej lub wydarzeniu specjalnym, a także do otrzymania nagrody lub kontaktu organizacyjnego.

Dane będą przetwarzane przez czas trwania konkursu, akcji lub wydarzenia, a następnie przez okres potrzebny do rozliczenia, obsługi zgłoszeń, reklamacji oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że wcześniej osiągnięto cel przetwarzania.

14. Profile w mediach społecznościowych i komunikacja przez te media - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w sprawach umownych także art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w związku z prowadzeniem naszych profili w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, YouTube, TikToku lub innych podobnych platformach, w celu publikowania treści, promowania naszej działalności, odpowiadania na wiadomości i komentarze, prowadzenia komunikacji, budowania społeczności oraz analizowania aktywności użytkowników.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę profilu, zdjęcie profilowe, publicznie dostępne informacje z profilu, treść komentarzy, reakcji, wiadomości prywatnych, oznaczeń, opinii, udostępnień oraz inne dane przekazane nam w ramach korzystania z mediów społecznościowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze profili społecznościowych, promowaniu działalności oraz analizie aktywności użytkowników. Jeżeli kontakt przez media społecznościowe zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale korzystanie z funkcji mediów społecznościowych, takich jak komentarz, wiadomość prywatna, reakcja, oznaczenie lub obserwowanie profilu, wiąże się z przetwarzaniem danych przez Administratora oraz operatora danej platformy.

Dane będą przetwarzane przez okres prowadzenia komunikacji, istnienia interakcji na profilu albo do czasu usunięcia komentarza, wiadomości lub reakcji, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo zakończenia prowadzenia danego profilu, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do obrony przed roszczeniami lub wynika z zasad działania danej platformy.

Operatorzy mediów społecznościowych przetwarzają dane również jako odrębni administratorzy, na zasadach określonych w ich własnych regulaminach i politykach prywatności. W zakresie statystyk udostępnianych przez niektóre platformy, np. statystyk strony lub profilu, Administrator może korzystać z danych zbiorczych dostarczanych przez operatora danej platformy.

15. Strona internetowa, cookies, analityka i reklama internetowa - art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony internetowej, w szczególności w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień, prowadzenia statystyk, analizy ruchu, mierzenia skuteczności działań marketingowych, prowadzenia reklamy internetowej, remarketingu oraz dostosowywania treści do użytkowników.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: adres IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie, odwiedzanych podstronach, źródle wejścia, przybliżonej lokalizacji, czasie korzystania ze strony oraz dane zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

Podstawą prawną przetwarzania danych niezbędnych do działania strony, zapewnienia jej bezpieczeństwa oraz obsługi podstawowych funkcji jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora. W zakresie cookies analitycznych, marketingowych, reklamowych lub innych technologii niewymaganych do działania strony podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.

Na stronie możemy korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity lub podobne narzędzia. Szczegółowe informacje o plikach cookies, podobnych technologiach, kategoriach plików cookies, dostawcach oraz okresach ich działania znajdziesz w części dotyczącej plików cookies.

Dane będą przetwarzane przez okres działania poszczególnych plików cookies, okres wskazany w ustawieniach danego narzędzia, do czasu cofnięcia zgody, zmiany ustawień cookies albo wniesienia skutecznego sprzeciwu w zależności od podstawy i celu przetwarzania.

16. Rekrutacja pracowników, lektorów i współpracowników - art. 6 ust. 1 lit. b, c, f i a RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia rekrutacji na stanowiska pracy, do współpracy lektorskiej, współpracy B2B, umów cywilnoprawnych lub innych form współpracy z Administratorem.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane zawarte w CV, liście motywacyjnym, formularzu rekrutacyjnym, portfolio lub profilu zawodowym, informacje o wykształceniu, doświadczeniu, kwalifikacjach, znajomości języków, dyspozycyjności, oczekiwaniach finansowych oraz inne dane przekazane w toku rekrutacji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 22¹ Kodeksu pracy w zakresie danych wymaganych przepisami prawa pracy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ocenie kandydatów i obronie przed roszczeniami, a w przypadku danych podanych dobrowolnie lub udziału w przyszłych rekrutacjach - zgoda, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane będą przetwarzane przez czas trwania rekrutacji, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Jeżeli wyrazisz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, nie dłużej niż przez 3 lata, licząc od zakończenia roku, w którym aplikacja została pozyskana.

17. Narzędzia AI, automatyzacja i chatbot - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie realizacji usługi także art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z narzędzi opartych o sztuczną inteligencję, automatyzację lub chatboty, w szczególności w celu obsługi zapytań, usprawnienia komunikacji, przygotowywania odpowiedzi, analizy jakości obsługi, tworzenia treści edukacyjnych lub marketingowych, wsparcia organizacji zajęć oraz usprawnienia procesów wewnętrznych Administratora.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, treść wiadomości lub zapytania, informacje dotyczące wybranej usługi, historię kontaktu, dane przekazane w formularzu, dane zawarte w rozmowie z chatbotem, dane z korespondencji, dane dotyczące obsługi klienta oraz inne informacje dobrowolnie przekazane w toku komunikacji.

Jeżeli rozmowy telefoniczne, rozmowy z chatbotem lub inne interakcje z obsługą klienta są utrwalane, transkrybowane albo analizowane, możemy przetwarzać również treść rozmowy, nagranie, transkrypcję, datę i czas kontaktu oraz informacje dotyczące jakości obsługi, wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy, analizy jakości lub ochrony praw Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na usprawnieniu obsługi klientów, komunikacji, organizacji pracy, analizie jakości usług oraz rozwijaniu działalności. Jeżeli wykorzystanie narzędzia AI lub automatyzacji jest niezbędne do wykonania konkretnej usługi albo przygotowania materiałów w ramach usługi, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Nie należy przekazywać w chatbotach, formularzach ani innych narzędziach automatycznych danych szczególnych kategorii, np. danych dotyczących zdrowia, ani innych informacji, które nie są niezbędne do obsługi sprawy. Narzędzia AI i automatyzacji nie powinny być traktowane jako kanał przekazywania informacji poufnych, wrażliwych lub nadmiarowych.

Dane będą przetwarzane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, realizacji usługi, analizy jakości lub wykonania danego procesu, a następnie przez okres właściwy dla celu, którego dotyczyły dane, np. obsługi korespondencji, realizacji umowy, reklamacji albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane będą przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.

Nie wykorzystujemy narzędzi AI do podejmowania wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

§4 Komu możemy przekazać Twoje dane?

Twoje dane osobowe możemy przekazywać innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, o których mowa w §3, wykonania obowiązków prawnych, obsługi naszych usług albo ochrony naszych praw. Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w szczególności firmie hostingowej, firmie informatycznej, podmiotowi zarządzającemu stroną internetową, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, dostawcy programu do fakturowania, dostawcy systemu newsletterowego, dostawcom usług chmurowych, marketingowych, administracyjnych, analitycznych, reklamowych, AI i automatyzacji, platformom do prowadzenia zajęć online, platformom do obsługi klientów i komunikacji, platformom do umawiania spotkań, platformom do udostępniania produktów lub świadczenia usług online, a także innym podmiotom wspierającym Administratora w realizacji celów przetwarzania.

Twoje dane możemy przekazywać również lektorom, pracownikom, współpracownikom, podwykonawcom, prawnikom, biurom rachunkowym, doradcom, operatorom płatności, bankom oraz dostawcom narzędzi do rozliczeń, operatorom platform społecznościowych oraz innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług, obsługi klientów, prowadzenia działalności, rozliczeń, komunikacji, marketingu, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Dane osobowe mogą zostać ujawnione także podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, w szczególności sądom, organom administracji publicznej, organom podatkowym, organom kontroli, kancelariom komorniczym, kancelariom notarialnym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W związku z korzystaniem z globalnych dostawców usług informatycznych, chmurowych, komunikacyjnych, analitycznych, marketingowych, reklamowych, społecznościowych lub narzędzi opartych o sztuczną inteligencję, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Usługi świadczone przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, TikTok Technology Limited, OpenAI Ireland Limited, Microsoft Ireland Operations Ltd, Meta Platforms Ireland Limited lub Google Ireland Limited wykonywane są przez podmioty mające siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Ze względu na globalny charakter działania tych dostawców dane mogą być przekazywane ich podmiotom powiązanym lub podwykonawcom poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO.

Niezależnie od powyższego, Twoje dane, o ile wynika to z celu przetwarzania, mogą być przekazywane bezpośrednio do następujących podmiotów spoza EOG lub ich podmiotów powiązanych:

Zoom Communications, Inc. - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z narzędzi do prowadzenia zajęć online, webinarów, spotkań, komunikacji oraz przechowywania nagrań zajęć online;
OpenAI OpCo, LLC (podmioty z grupy OpenAI) - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z narzędzi AI, w szczególności ChatGPT lub rozwiązań opartych o modele OpenAI;
Anthropic, PBC - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z narzędzia Claude lub innych rozwiązań AI Anthropic;
Vapi Inc. - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z chatbota, narzędzi głosowych, automatyzacji obsługi zapytań lub analizy jakości rozmów;
Mango Technologies, Inc. (ClickUp) - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z narzędzia ClickUp do organizacji pracy, zarządzania zadaniami, projektami lub komunikacji wewnętrznej;
Formagrid Inc. (Airtable) - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z Airtable jako CRM, bazy danych, narzędzia organizacyjnego lub automatyzacji procesów;
SEMrush Inc. - Stany Zjednoczone - w zakresie korzystania z narzędzi SEO, analityki, audytu strony internetowej lub analizy działań marketingowych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania i odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, dodatkowych zabezpieczeń stosowanych przez dostawców albo innych podstaw prawnych przewidzianych w RODO.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych oraz stosowanych zabezpieczeń są dostępne w politykach prywatności poszczególnych dostawców lub po kontakcie z Administratorem.

§5 Jakie prawa Ci przysługują?

W związku z RODO przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych; wycofanie zgody, nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego przed jej cofnięciem. Szczegółowe informacje dot. ww. praw znajdują się w rozporządzeniu RODO, tj. w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Na Twoje żądania odpowiadamy co do zasady w ciągu 1 miesiąca (art. 12 ust. 3 RODO).

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z Administratorem, celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.

§6 Czy Twoje dane są profilowane?

Możemy przetwarzać Twoje dane w sposób zautomatyzowany, w tym profilować je, w celu prowadzenia działań marketingowych, analitycznych i reklamowych, w szczególności dopasowania reklam lub treści marketingowych do Twojej aktywności na stronie internetowej.

Profilowanie może odbywać się na podstawie danych dotyczących korzystania ze strony, plików cookies, podobnych technologii, identyfikatorów internetowych oraz danych przetwarzanych za pomocą narzędzi analitycznych lub reklamowych, takich jak Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics lub podobne narzędzia.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli profilowanie odbywa się z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii wymagających zgody. W zakresie marketingu bezpośredniego własnych usług podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Profilowanie nie będzie wywoływać wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, zmiany ustawień cookies, wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego albo osiągnięcia celu przetwarzania.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie.

§7 Przepisy prawa obowiązujące w zakresie danych osobowych

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w tym prawa europejskiego (m.in. RODO).

§8 Polityka plików cookies

W trakcie korzystania ze Strony mogą być zbierane automatycznie informacje techniczne i identyfikatory online, w szczególności za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Dane te mogą stanowić dane osobowe.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Strony i przeznaczone są do korzystania ze Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:

techniczne i funkcjonalne – niezbędne do prawidłowego działania Strony i dostępnych na niej funkcjonalności (np. utrzymanie sesji, koszyk, formularze),
analityczne i statystyczne – umożliwiające analizę sposobu korzystania ze Strony, co pomaga ulepszać jej strukturę i zawartość (np. Google Analytics 4, Microsoft Clarity),
marketingowe i reklamowe – pozwalające na prowadzenie działań remarketingowych i kierowanie spersonalizowanych treści reklamowych (np. Google Ads, Piksel Meta),
komunikacyjne i wydajnościowe – wspierające obsługę czatu, optymalizację działania strony czy wydajność serwisu.

Aktualna lista plików cookies stosowanych na Stronie, wraz z informacjami o ich kategoriach, dostawcach oraz okresach przechowywania, dostępna jest w narzędziu do zarządzania zgodami (baner cookies widoczny na stronie).

Możesz dokonać samodzielnie zmian w ustawieniach dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. W wielu przypadkach przeglądarka domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki. Brak wyrażenia zgody na pliki cookies może ograniczać działanie niektórych funkcjonalności Strony.

Administrator stosuje technologie, obserwujące działania, podejmowane przez Użytkownika w ramach Strony:

Piksel konwersji Meta (Facebook Pixel)

Na naszej stronie korzystamy z narzędzia Meta Pixel (Facebook Pixel), dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia.

Piksel Meta to fragment kodu umieszczony na stronie, który umożliwia analizę działań użytkowników w witrynie oraz kierowanie do nich spersonalizowanych reklam w serwisach Meta (m.in. Facebook, Instagram). Dzięki temu możemy docierać z reklamami do osób, które odwiedziły naszą stronę lub wykazały podobne zainteresowania (remarketing).

Piksel pozwala nam także mierzyć skuteczność prowadzonych kampanii reklamowych, np. poprzez sprawdzanie, czy użytkownik wykonał określone działanie na stronie (tzw. konwersja).

Podstawą przetwarzania dla narzędzi marketingowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażana w banerze cookies; narzędzia są uruchamiane po wyrażeniu zgody. Zgodą możesz zarządzać w każdym momencie w ustawieniach banera/centrum preferencji cookies na Stronie. W zakresie niezbędnych funkcji technicznych opieramy się na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące funkcjonowania Piksela Meta oraz zasad przetwarzania danych przez Meta znajdują się tutaj: https://www.facebook.com/privacy/explanation Informacje o Pixelu Meta: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153

Google Tag Manager (GTM)

Na naszej stronie korzystamy z narzędzia Google Tag Manager (GTM), dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Tag Manager jest narzędziem technicznym, które umożliwia zarządzanie innymi tagami i skryptami umieszczonymi na stronie (np. Google Analytics 4, Google Ads, Piksel Meta). GTM samodzielnie nie gromadzi ani nie przetwarza danych osobowych użytkowników – jedynie uruchamia inne tagi, które mogą zbierać dane.

Jeśli na stronie zostały włączone poszczególne tagi za pomocą GTM (np. analityczne lub marketingowe), to właśnie one mogą zbierać dane użytkowników zgodnie z zasadami opisanymi w tej Polityce prywatności.

Podstawą prawną korzystania z GTM jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu prawidłowego działania strony i ułatwieniu zarządzania narzędziami. Tagi wymagające zgody są uruchamiane przez GTM dopiero po jej wyrażeniu.

Informacje o zasadach przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności. Informacje o GTM znajdziesz na stronie: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/

Google Analytics 4

W celu analizy korzystania z naszej strony internetowej oraz jej optymalizacji korzystamy z usługi Google Analytics 4, dostarczanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkowników na stronie (np. źródło wejścia na stronę, odwiedzane podstrony, typ urządzenia, przeglądarka internetowa). Informacje te służą nam do tworzenia statystyk, które pomagają ulepszać działanie strony i dostosowywać jej treści do potrzeb użytkowników.

Dla niezbędnych celów technicznych opieramy się na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f). Narzędzia analityczne inne niż niezbędne uruchamiamy po wyrażeniu zgody w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodą/Sprzeciwem możesz zarządzać w każdym momencie w ustawieniach banera lub korzystając z dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych w ramach Google Analytics znajdują się na stronach: Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

Google Ads

Na naszej stronie korzystamy z narzędzi reklamowych Google Ads, dostarczanych przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Ads umożliwia prowadzenie działań reklamowych, w tym remarketingu, czyli kierowania spersonalizowanych reklam do Użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę lub wykazali określone zainteresowania. W ramach Google Ads wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie, które pozwalają na analizę zachowań Użytkowników i dopasowanie treści reklamowych. Podstawą przetwarzania dla narzędzi marketingowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażana w banerze cookies; narzędzia są uruchamiane po wyrażeniu zgody. W zakresie niezbędnych funkcji technicznych opieramy się na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google w ramach usługi Google Ads znajdują się na stronie: Polityka prywatności Google.

Microsoft Clarity

Na naszej stronie korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Ireland Operations Ltd. Microsoft Clarity umożliwia analizę sposobu korzystania ze strony, w szczególności poprzez tworzenie statystyk, map cieplnych oraz nagrań sesji użytkowników. Dzięki temu możemy sprawdzać, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie, które elementy strony są dla nich przydatne oraz gdzie mogą pojawiać się problemy techniczne lub funkcjonalne.

Microsoft Clarity może przetwarzać w szczególności informacje o aktywności użytkownika na stronie, kliknięciach, przewijaniu strony, odwiedzanych podstronach, czasie korzystania ze strony, typie urządzenia, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji oraz identyfikatorach online. Dane te służą nam do analizy działania strony, poprawy jej funkcjonalności oraz ulepszania doświadczenia użytkowników.

Podstawą prawną korzystania z Microsoft Clarity jest Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO wyrażana w banerze cookies, jeżeli narzędzie wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie niewymagane do działania strony. Zgodą możesz zarządzać w każdym czasie za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie. Microsoft wskazuje, że Clarity może działać w trybie zgody i zbierać dane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Microsoft znajdują się w polityce prywatności Microsoft.

Semrush

W ramach działań związanych z analizą widoczności strony internetowej, SEO oraz skuteczności działań marketingowych możemy korzystać z narzędzia Semrush. Narzędzie to może wspierać nas w analizie pozycji strony w wynikach wyszukiwania, widoczności treści, ruchu na stronie, słów kluczowych oraz efektywności działań marketingowych.

Jeżeli w związku z korzystaniem z Semrush dochodzi do przetwarzania danych osobowych, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie skuteczności działań marketingowych, optymalizacji strony internetowej oraz rozwijaniu działalności. Jeżeli Semrush lub powiązane technologie byłyby wykorzystywane na stronie z użyciem plików cookies lub podobnych technologii wymagających zgody, podstawą prawną byłaby Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Semrush znajdują się w polityce prywatności Semrush.

§9 Wtyczki społecznościowe

Na stronie mogą znajdować się linki, wtyczki, widgety lub inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez portale takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube lub TikTok. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane są bezpośrednio na stronach ww. Usługodawców.

§10 Współadministrowanie

Dane przetwarzane na potrzeby statystyk zbieranych w ramach platformy Facebook/Instagram (Meta) są współadministrowane przez Administratora oraz Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą pod adresem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, zwaną dalej Współadministratorem. Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityka prywatności.

Dane przetwarzane w ramach platformy LinkedIn są współadministrowane przez Administratora oraz LinkedIn Ireland Unlimited Company, adres: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Place, Dublin 2, Ireland, zwany dalej Współadministratorem. Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityka prywatności. Administrator przetwarza dane w oparciu o uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług. W sprawach dotyczących danych osobowych, można kontaktować się zarówno z Administratorem, jak i Współadministratorem.

Podział obowiązków stron jako współadministratorów określają ustalenia z art. 26 RODO, publikowane w politykach prywatności danej platformy.